ISO 9001:2015  |  CE WhatsApp
Shuimu Electromechanical 江西水木机电设备有限公司
Beranda / FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban langsung soal parameter, waktu pengiriman, uji coba, pemasangan, dan purna jual. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, tanyakan langsung.

Apa itu tungku pemisah vakum dan apa fungsinya?
Tungku ini memisahkan seng dari material tembaga–seng dalam kondisi vakum. Seng mendidih pada 907 °C sedangkan tembaga pada 2562 °C; dalam vakum selisihnya cukup lebar sehingga seng keluar dari leburan sebagai uap dan mengembun kembali menjadi logam, sementara tembaga tetap di krusibel dan dituang keluar. Emas dan perak yang terkandung dalam material terpulihkan bersama tembaga.
Material apa saja yang bisa diproses?
Skrap dan geram kuningan, material campuran tembaga–seng, dross tembaga–seng, residu galvanis, dan skrap tembaga mengandung seng lainnya. Kirimkan keterangan material beserta kadar sengnya, kami konfirmasi kelayakannya sebelum Anda memutuskan.
Bagaimana parameter teknisnya?
Waktu siklus bergantung pada material: aluminium-seng sekitar 3 jam per batch, sedangkan tembaga-seng sekitar 3 batch per 24 jam. Model standar memakai sekitar 700–900 kWh per ton dan menarik daya 300–500 kW dari transformator 500 kVA. Karena ini mesin pesanan, angka akhir disepakati dalam spesifikasi teknis pesanan Anda.
Berapa lama waktu pengirimannya?
35 hari kerja untuk tungku pemisah vakum standar, dihitung sejak konfirmasi pesanan dan diterimanya uang muka. Konfigurasi khusus ditawarkan dan dijadwalkan secara terpisah.
Berapa minimum ordernya?
Satu unit. Ini mesin industri yang dibuat sesuai pesanan, jadi kami tidak menyimpan stok barang jadi — setiap unit dibuat untuk pembelinya.
Apakah ada uji coba gratis?
Tidak. Uji coba dikenakan biaya RMB 8.000 per batch. Kami memang sengaja mengenakan biaya: untuk menyaring permintaan yang sekadar mencari informasi, dan agar kami bisa menyiapkan material Anda dengan benar serta memberi laporan yang nyata.
Apa yang perlu saya berikan untuk mendapat penawaran?
Material yang akan Anda proses, kadar sengnya, tonase bulanan atau harian yang dibutuhkan, negara pemasangan, dan daya listrik yang tersedia. Dengan lima jawaban itu kami bisa mengusulkan model dan harga, bukan sekadar rentang.
Bagaimana pemasangan dan komisioningnya?
Persiapan lokasi, pondasi, catu daya, dan utilitas dilakukan oleh pembeli sesuai gambar dan dokumen teknis yang kami berikan. Jika Anda ingin ada teknisi di lokasi, kami dapat mengirim teknisi ke pabrik Anda untuk mengawasi pemasangan, komisioning, dan melatih operator — ini layanan berbayar, biaya tenaga kerja dan perjalanan dihitung terpisah.
Bagaimana layanan purna jualnya?
Perintah kerja servis dilacak secara visual dari awal hingga selesai, umpan balik kepuasan pelanggan dikumpulkan dalam 24 jam setelah kunjungan servis, dan setiap masalah mutu dicatat dalam basis data ketertelusuran.
Bagaimana syarat pembayaran dan garansinya?
Syarat pembayaran dan masa garansi diatur dalam proforma invoice dan kontrak setiap pesanan, bergantung pada konfigurasi dan negara tujuan. Tanyakan syarat yang berlaku saat Anda meminta penawaran.
Ke negara mana saja Anda mengirim?
Peralatan kami telah diekspor ke Jerman, Belanda, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Rusia, Singapura, Malaysia, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Iran, dan lebih dari tiga puluh negara lainnya.
Sertifikasi apa yang Anda miliki?
Sertifikat sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 (nomor registrasi ISC-Q-2025-5947-R, berlaku hingga 6 Mei 2028). Ruang lingkup sertifikat mencakup produksi dan penjualan peralatan pemanas induksi elektromagnetik. Paten model utilitas atas peralatan kami dipegang oleh Qingdao Shuimu Induction Equipment Co., Ltd. di dalam grup. Salinan sertifikat tersedia atas permintaan.

Beri tahu kami apa yang Anda lebur.

Kirimkan material, kadar seng, dan tonase bulanan Anda — kami akan menjawab dengan model yang tepat beserta penawaran harga yang transparan.

Minta Penawaran
Bicara dengan teknisi — kami biasanya membalas dalam satu hari kerja